售後服務

瑕疵退換  ※ 寄回運費由我方負擔 ※

. 如果收到瑕疵商品,我們非常抱歉!!
請在收到兩天內拍照並聯繫官方line(點此加入)
我們會在客服時間 13:00-20:00 回覆處理

. 以下狀況不屬於國際驗貨之瑕疵標準
① ±2cm以內尺寸誤差
② 合理範圍的螢幕色差
③ 輕微線頭、勾紗、染料氣味等等
④ 布料預想差異,例:格紋圖案不對格等等
個人期望所造成的差異觀感皆不屬於瑕疵範圍

個人因素退換 
※ 寄回運費需自行負擔 / 預約時間至門市更換免運費 ※

. 本賣場提供七天鑑賞期服務
自取貨日算起,超過七天將無法受理
鞋子僅限家中試穿,鞋底有外出痕跡無法退換
基於衛生,飾品、襪子、貼身衣物、居家服除外
請聯繫官方LINE(點此加入)索取退貨收件資料
如是開立紙本發票需一併寄回,遺失則無法受理

 更換尺寸需辦理退貨後重新下單,待我們收到退回的商品後即可折抵訂單
. 退貨後金額未達免運門檻,需扣除運費再行退款
. 退貨後金額未達折扣門檻,需扣除折扣再行退款
. 退貨後未達贈品消費門檻,需將贈品一併退回
. 退款可退至購物金或帳戶(非台新帳戶需扣除$15跨行費用)
. 信用卡可退至購物金或全額刷退
. 超商代碼付款可退至購物金或帳戶(將扣除超商收取的手續費$30)

. 若有以下情形將無法辦理退貨
殘有氣味、外出或修改痕跡、殘妝、下過水等等
原有附吊牌或備釦的商品需保持完整
實際情況經我方判斷為主

. 海外訂單無提供退換貨服務,如遇瑕疵將視情況部分退款

. 經我方判斷為惡意退貨超過三次紀錄,將列入黑名單

下單即代表同意上述細則,感謝大家的配合 ♡