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售後服務

【 瑕疵商品退換 】  
使用7-11店到店寄回，$60運費由我方負擔

▪ 倘若收到瑕疵商品，我們非常抱歉！
請在收到兩天內拍照並聯繫官方line（點此加入）
我們會在客服時間盡快回覆處理

▪ 以下狀況不屬於國際驗貨之瑕疵標準
① ±2cm以內尺寸誤差
② 合理範圍的螢幕色差
③ 輕微線頭、勾紗、染料氣味等等
④ 布料預想差異，例：格紋圖案不對格等等
⑤ 明顯人為的破損與污漬
個人期望所造成的差異觀感皆不屬於瑕疵範圍


【 個人因素退換 】  
使用7-11店到店寄回，$60運費由我方負擔

▪ 提供七天鑑賞期退貨一次的服務
自取貨日算起，超過七天將無法受理
基於衛生，飾品、襪子、貼身衣物、居家服除外
請聯繫官方LINE（點此加入）索取退貨收件資料
如是開立紙本發票需一併寄回，遺失則無法受理

▪ 收取$60衣物整新費
衣物試穿視同使用，退貨後需整燙消毒
並且需要開立折讓發票等等作業時間
依民法§第259條第六條之其他事由，故收取此費用

▪ 更換尺寸請於辦理退貨同時重新下單，後續我們會為您折抵

▪ 退貨後金額未達免運/折扣/贈品門檻，需扣除運費/折扣/贈品需一併退回
▪ 退貨後未達VIP會員/續會門檻，將取消會員資格

▪ 轉帳付款、7-11取貨付款可退至購物金或帳戶（非台新帳戶需扣除$15跨行費用）
▪ 信用卡付款可退至購物金或刷退
▪ 超商代碼付款可退至購物金或帳戶（將扣除超商收取的手續費$30）

▪ 若有以下情形將無法辦理退貨
① 外出或修改痕跡、殘有氣味、殘妝、下水洗滌等等
② 鞋底有磨損痕跡
③ 遺失原有附吊牌及備釦
④ 退回包裝破損導致商品外露
⑤ 海外訂單無提供退貨服務，如遇瑕疵將視情況部分退款
實際情況經我方判斷為主

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