售後服務

瑕疵退換 (寄回的$60運費由我方負擔)

▸ 如果收到瑕疵商品,我們非常抱歉!!
請在收到兩天內拍照並聯繫官方line(點此加入)
我們會在客服時間 13:00-20:00 回覆處理
寄回的$60運費由我方負擔

▸ 以下狀況不屬於國際驗貨之瑕疵標準
實際情況經我方判斷為主
① ±2cm以內尺寸誤差
② 合理範圍的螢幕色差
③ 輕微線頭、勾紗、染料氣味等等
④ 布料預想差異,例:格紋圖案不對格等等
個人期望所造成的差異觀感皆不屬於瑕疵範圍

個人因素退換寄回的$60運費需自行負擔 / 預約時間至店鋪更換免運費

▸ 本賣場提供七天鑑賞期服務
自取貨日算起,超過七天無法受理
鞋子僅限家中試穿,鞋底有外出痕跡不退換
基於衛生,髮飾、耳環、襪子、貼身衣物除外
請聯繫官方line(點此加入)索取退貨收件資料
如是開立紙本發票需一併寄回,遺失則無法受理

▸ 退貨後金額未達免運門檻,需先扣除運費再行退款
▸ 退貨後金額未達折扣門檻,需先扣除折扣再行退款
▸ 更換尺寸請重新下單,我們收到寄回的商品後可以直接折抵
▸ 退款可退至購物金或帳戶(非台新帳戶需扣除$15跨行費用)
▸ 信用卡付款以刷退處理

▸ 若有以下情形將無法辦理退貨(實際情況經我方判斷為主)
殘有氣味、外出或修改痕跡、殘妝、下過水等等
原有附吊牌或備釦的商品需保持完整

▸ 海外訂單無提供退換貨服務,如遇瑕疵將視情況部分退款

▸ 經我方判斷為惡意退貨超過三次紀錄,將列入黑名單

下單即代表同意上述細則,感謝大家的配合