售後服務
收到瑕疵、商品少件
- 自取貨日算起，請於 2 天內聯繫 官方LINE
並提供拆封影片，我們將盡快回覆您 - 以下狀況不屬於國際驗貨之瑕疵標準
① ±2cm以內尺寸誤差
② 合理範圍的螢幕色差
③ 線頭、勾紗、染料氣味等等
④ 布料預想差異，例：格紋圖案不對格等等
⑤ 明顯人為的破損與污漬
⑥ 個人期望所造成的差異觀感皆不屬於瑕疵範圍
個人因素退換
- 自取貨日算起，請於 7 天內聯繫 官方LINE
我們將盡快為您辦理並提供退貨收件資料 - 基於衛生，飾品、襪子、帽子、貼身衣物等除外
特殊活動商品、有標示不適用鑑賞期之商品除外 - 如有開立紙本發票需一併寄回，遺失則無法受理
- 收取NT$60衣物整新費，與寄回運費相抵故不另行扣款
衣物退貨後將進行消毒與整燙等人工作業，故收取此費用
- 更換尺寸或顏色請於辦理退貨同時提出，後續我們將會為您折抵
- 退款採原訂單付款方式
① 存入購物金 → 不扣除手續費
② LINE Pay/信用卡 → 不扣除手續費，由我方吸收
③ 銀行轉帳 → 非連線商銀(LINEBANK)扣除跨行手續費 NT$15
④ 超商代碼繳費 → 扣除超商手續費 NT$35 ＋非連線商銀(LINEBANK)扣除跨行手續費 NT$15 - 若有以下情形將無法辦理退貨
① 外出或修改痕跡、殘有氣味、殘妝、下水洗滌等等
② 鞋子有穿著與磨損痕跡
③ 遺失原有附吊牌及備釦
④ 退回包裝破損導致商品外露
⑤ 海外訂單無提供退貨服務，如遇瑕疵將視情況部分退款 - 退貨後未達免運/優惠門檻，需扣除免運/優惠金額
- 退貨後未達贈品門檻，贈品需一併退回
- 使用小荳點/優惠券折抵之訂單，如辦理退貨無法返還
- 使用小荳點/優惠券折抵之訂單，如辦理退貨後訂單金額低於 NT$800 ，將扣除折抵金額再行退款
ex1:使用小荳點/優惠券折扣 NT$150 後訂單金額為 NT$2500
辦理退貨商品單價 NT$1000 ，退貨後訂單金額為 NT$1500
→ 退貨後達 NT$800，退款金額不扣除小荳點/優惠券
ex2:使用小荳點/優惠券折扣 NT$150 後訂單金額為 NT$2500
辦理退貨商品單價 NT$2000 ，退貨後訂單金額為 NT$500
→ 退貨後未達 NT$800，退款金額將扣除小荳點/優惠券 - 頻繁退貨或單次退貨達五件以上
日後將限制交易，實際情況經我方判斷為主